Борис

Сегодня утром стало плохо бабушке. Подозрение было на инсульт, т.к. один раз это уже случалось ранее. Родители кинулись вызывать обычную скорую помощь по 103, но муж сказал, что лучше вызвать "Борис", т.к. они гораздо быстрее отреагируют. Но не тут-то было!!! 17 минут нельзя было дозвониться диспетчеру в скорую "Бориса"!!! Только после того, как муж позвонил в стационар "Бориса", его соединили с диспетчером скорой помощи. У нас выяснили адрес и начали задавать еще кучу вопросов. Муж был не пределе - человек умирает, а машину нам отправлять не сильно спешили ( и это после 20 минут невозможности дозвониться), да еще кучу вопросов начали задавать, на которые можно было ответить и позже . Ведь что нужно знать в первую очередь скорой помощи? Адрес и симптомы. Муж, естественно, вспылил. Сказал, что пока мы отвечаем на вопросы - машина уже должна ехать. Все это происходило на повышенных тонах, так как важна была каждая минута, а машину отправлять не собирались. В итоге диспетчер выдала фразу: "Если вы будет так разговаривать, то к вам вообще никто не поедет. Нам сюда звонят нормальные люди, а не такие как вы" (т.е девушка-диспетчер решает жить вам или нет!!!). И в этом выражалось все отношение "Бориса" к своим клиентам. Мало того, что мы 20 минут не могли дозвониться, так мы еще должны были спокойно и терпеливо отвечать на кучу не срочных вопросов, глядя как на полу лежит без сознания бабушка с пеной у рта. В итоге машину все-таки пообещали, но только через 40 минут!!!! Расстояние - 25 км!!! И это в 7.30 утра!
После этого разговора мы на всякий случай вызвали обычную скорую помощь, которая, на удивление, приехала через 15 минут! А в "Борис" позвонили и отказались от услуги (вполне возможно, что к нам машину так и не отправили). Вот вам и платная оперативная медицинская помощь. За это время можно было три раза умереть и воскреснуть.
Представителям клиники "Борис" , если они это читают, не составит труда найти запись звонка, прослушать его и найти диспетчера, который принимал у нас вызов (7.30-7.50 утра 17.12.2013.г). Хотя, начинать надо не с диспетчеров, а с менталитета руководства (наслышаны :)). А вообще, для меня "Борис" - это яркий пример бизнеса по-украински: ноль сервиса за большие деньги!
Желаю всем в НАШЕЙ СТРАНЕ крепкого здоровья))

Свекровь в прошлом году привезли с дикой болью в области поясницы. З дня нечеловеческих страданий были " скрашены " сильным обезбаливающим , которого хватало на пару часов. При том, что человек взрослый и терпеливый , кричал от боли ничуть не ускоряло процес диагностики. Каждый день одни и те же анализы и приходы различных специалистов... В момент уезда из клиники в другую на ходу была осмотрена еще одним специалистом и буквально в спину прокричали диагноз -- О ЧУДО . Диагноз нам уже сказал один доктор из гос. Больницы , определив его без пациента, а по анализам и со слов. До сих пор удивляемся . Больше не обращаемся хотя до этого были довольны.

Возмущены отношением администрации клиники!!! В Борисе делали сыну операцию по ушиванию паховой грыжи (Лапароскопию). Во время операции в клинике пропал свет. Мы спокойно ждали, в операционной же должно быть автономное электропитание. Ан нет, что-то там у них не сработало. Ребенка продержали под наркозом намного дольше, чем нужно. В итоге очень плохо отходил от наркоза. Никаких извинений, объяснений, ничего вообще, будто так и должно быть (родители молчат , и мы проедем). Теперь знаем, что нужно спрашивать в больницах не только о болезнях и методиках лечения, а и об исправности аппаратуры и жизнедеятельности операционной (особенно в случае отключения электропитания или других форс-мажоров). Особенно в Борисе $ !!! К операционной бригаде претензий нет, делали все, что могли.

Никогда не попадайте в"Борисе" к врачу-невропатологу Ребенюк Наталье Павловне. Зная, что пациент аллергик, она сделала укол сильного обезбаливающего(еще и деньги содрали в двое дороже чем стоит лекарство).Отца едва успели довезти до больницы.

Моей сестре в этой клинике поставили неправильный диагноз и лечили соответственно неправильно. 7 раз подумайте прежде чем туда ехать