Войти

Отзывы заведения Первый французский учебный центр Dessange

Красота
Город: Киев
Район: Центр
Адрес: ул. Владимирская, 4 (офис 9)

Рейтинг заведения:
5 (оценок: 1)

Отзывы и комментарии (5)
Добавить комментарий
Гость Диана #
Ответить Пожаловаться
2018-03-27 13:22:31
О мастерстве учителей и учеников не берусь судить,т.к. не могу к ним попасть в качестве.Но со слов подруги у них высший уровень мастерства!!!(она их клиент на постоянной основе)
Хочу поделится осадочным впечатлением от манеры общения с девочкой администратором.Судя по ее профессионализму ,уровню общения,а так же ведению диалога,решению конфликтных ситуаций,я поняла это не ее конек!
Суть истории!Записывалась два раза на покраску в качестве модели.Первый раз не попала,т.к. не успела вовремя ответить на звонок в день покраски,хотя предварительно вечером уже был с моим положительным ответом!Перезвонив через пару минут,после пропущенного с Dessange!Ответ меня ошеломил.дословно:"Откуда мне знать почему вы не ответили,может вас машина сбила и вы не отвечаете!Так что ваше место уже занято!"
Интервал между ее звонком и моим перезвоном был 3-4 минуты!
Следующая моя попытка записи,тоже не увенчалась успехом,только теперь в смс режиме,не вовремя ответила и не в том формате,а когда попыталась набрать,телефон был отключен.Дозвонившись опять выслушала в свой адрес кучу хамства и не желания найти компромисс...
На вопрос могу ли я поговорить с ее руководителем,девушка ответила,что у нее нет руководителей и жаловаться не кому...
Администратор кстати не представлялась,но со слов было понятно что напарницы у нее нет!
Гость Вика #
Ответить Пожаловаться
2013-11-22 10:01:21
Здравствуйте!
У моей истории есть продолжение.
Вчера позвонила девушка, начала с того, что сказала: "Это из центра Dessange. Мы прочитали отзывы, которые Вы разместили на разных сайтах. А давайте, Вы приедете к нам, и мы с Вами поговорим?".
На мой вопрос, кто она, девушка сразу потеряла слух. Я задала вопрос пять (!) раз. В ответ только: "Алло!...Вы приедете к нам?....Алло!".
Когда я настояла, чтобы она представилась, она сказала, что её зовут Светлана и она менеджер.
На мой вопрос, зачем мне к ним ехать, я услышала, что со мной хочет поговорить директор. Повторив вопрос: "Зачем?", я чуть трубку не выронила. В ответ Светлана-менеджер начала на меня кричать, обвинила меня в том, что я уходя ничего не сказала.
Каюсь, уходя, я молчала. Молчала, потому что сдерживала себя. Не была уверена, что смогу спокойно говорить.
Так вот, Светлана-менеджер кричит на меня, я пытаюсь вставить хоть слово. В итоге, я предложила ей записать себя, а потом послушать, что и как она говорит. Ну, и, конечно, предложила директору самому звонить мне, если ей хочется пообщаться.
Ах, да!
Забыла ещё сказать. Кроме меня, недовольны ещё, как минимум, две девушки.
Одна, которая была накануне. Её пригласили на 10 утра. В 10.10, когда модель увидела, что никого нет, и даже рабочие места не стоят (у них комната, на центр которой выкатывают рабочие места, а потом убирают их), она спросила, а состоится то, ради чего она приехала? В отчет ей очень грубо (подозреваю, что это была Светлана, иначе, если там все так общаются - горе центру!) ответили: "Ну, конечно!". Подождав ещё 20 минут, т. е. в 10.30, модель получает ответ, что всё переносится на 14.00.
Замечательно! Деловая дама, владелец компании, выделила время, приехала к ним, и такое отношение. Вы догадались, что извинений никто и не думал произносить, равно как и предложение выпить кофе или, хотя бы, воды.
Когда же за неё взялась девушка-"ломастер" (извините, по другому не скажешь), она ей чуть все волосы не вырвала. Браш явно не в списке хорошо знакомых предметов у "мастеров" центра.
Кстати, обмен расчёсками без обработки, не сняв чужих волос, присутствовал и в тот день!
Так что, уважаемые служащие учебного центра Dessange, если дойдёт дело до, как говорится, очной ставки, то против Вас будет, как минимум, три клиента.
А, судя по тому, что на других сайтах появились после моего подобные негативные отклики, то нас будет больше!
Гость Вика #
Ответить Пожаловаться
2013-11-20 11:07:15
Результат посещения данного центра - отрицательный! Волосы испорчены, ожог на лбу, кожа головы болит невыносимо!
Советую почитать отзывы на других сайтах!
Кстати, здесь пытаюсь добавить свой полный отчёт о посещении данного центра, однако мне отказывают, ссылаясь на то, что, якобы, я использую ненормативную лексику! Уверяю, я очень корректно описала всю ситуацию!
Гость Учебный Центр Dessange #
Ответить Пожаловаться
2013-11-22 21:24:43
Уважаемая, Виктория

Нам жаль, что Вы не поделились замечаниями с администратором Учебного Центра на месте, а вместо этого ушли, чтобы оставить гневные отзывы на всех порталах, где размещен Учебный Центр и существует такая возможность.

Наш менеджер по организации обучения Светлана звонила вам с единой целью – принести свои извинения и выяснить все нюансы, дабы подобное не повторилось в дальнейшем. Светлана не пыталась скрыть свою личность и должность. Дело в том, что вчера, 21.11.2013, пользователи мобильного оператора МТС испытывали проблемы со связью, об этом сообщалось во всех СМИ (к примеру, http://biz.liga.net/all/telekom/novosti/2663905-v-mts-ukraina-obyasnili-prichiny-problem-so-svyazyu-v-kieve.htm). Поэтому ваше впечатление о крике и «потере слуха» на самом деле было попыткой поймать связь и услышать Вас.

Мастера, которые повышают квалификацию и осваивают новые техники в нашем Учебном Центре, представляют самые разные салоны красоты со всей Украины. Своих студентов мы не выбираем по внешнему виду, возрасту и полу, поэтому замечания о «гнойниках» и «юности» нашего курсанта являются Вашим субъективным мнением и никак не влияют на получаемые в нашей Школе знания.

Учебный Центр организовывает теоретическое обучение и отработку техник на моделях. Поэтому модели, обращаясь к нам, понимают, что приходят на определенную укладку, стрижку или окрашивание, которые мастер отрабатывает в соответствии со своим учебным планом. А мастер в свою очередь выбирает, как интерпретировать изучаемую технику в каждом конкретном случае, чтобы создать для модели правильный и индивидуальный образ.

Учебный Центр, его администраторы, менеджеры и преподаватели занимаются в первую очередь обучением. Мы не являемся салоном красоты. Приходя к нам в качестве модели, Вы должны понимать, что идете не в парикмахерскую, а в Учебный Центр, где модели оплачивают только себестоимость использованной продукции.

Мы будем рады пообщаться с Вами и Вашими подругами лично при встрече или в телефонном режиме, чтобы устранить Ваши конструктивные замечания. Позвоните нам по номеру 044 279 01 88, мы с радостью выслушаем Ваши рекомендации по улучшению работы Учебного Центра.

С уважением,

Учебный Центр Dessange
Гость Вика #
Ответить Пожаловаться
2013-11-23 17:36:37
Спасибо, что разъяснили мне суть криков Вашего сотрудника Светланы. Я до сих пор думала, что извинения приносятся в другом тоне и другими словами. Оказывается, я заблуждалась.
Что касается внешности Ваших мастеров, Вы совершенно правы, что внешность не влияет на знания. Если Вы внимательно читали мой первый отзыв, я сразу сделала оговорку, что упоминаю о специфических особенностях юноши с одной целью, указать на то, что НЕДОПУСТИМО ковырять свои гнойники в рабочем зале, этими пальцами сразу брать расчёску и работать нею (да, работал не он, он её передал другому мастеру, и я очень сочувствую той модели, которая даже не догадывается, чьи пальцы эту расчёску трогали).
Дальше. Не надо мне рассказывать, что ДОЛЖНА делать модель! Если Вы думаете, что люди, согласившиеся отдать свои волосы под эксперименты Ваших недоученных (да, я отдаю своим словам отчёт!) "мастеров" должны терпеть то, что пришлось вытерпеть мне, моим знакомым и другим девушкам, то Вы очень глубоко ошибаетесь! Вашим "мастерам" надо тренироваться на кукольных головах, пока они научатся держать щётку в руках.
То, что Ваш центр обучающий, вовсе не снимает с него ответственности за соблюдение элементарных санитарных норм.
Или это часть Вашего обучения?
Перечислю по пунктам:
1. После первой демонстрации на двух моделях прошёл час до того, как "мастера" взялись за нас. Волосы на полу так и остались лежать, и потом по ним все ходили.
2. Обмен расчёсками без обработки, использование их не убрав чужих волос - это один из пунктов, по которым Вы можете "мастерам" ставить высший балл.
3. Вопиющий случай с ковырянием (да, он меня так сильно потряс, что я опять о нём вспоминаю).
4. Не писала в прошлый раз, но это тоже факт - мой "мастер" даже не сняла колец с пальцев, и мои волосы за них цеплялись.
5. Отменно чудовищная организация, о которой пишут даже мастера, которые проходили у Вас обучение.
Думаю, пунктов, на самом деле, больше.
Но уже этих достаточно, чтобы сделать вывод о Вашем "заведении".
Интересен мне момент, ответа на который я, к сожалению, уже не смогу получить. Мне интересно, что было бы, начни я тогда указывать на всё, что перечислила выше. Что, Ваш администратор срочно взяла бы в руки веник и тряпку и всё убрала? Продезинфицировала того юношу и все расчёски?
Но, мы этого уже не узнаем.
Правы Вы в одном, я пишу (и, видя Вашу РЕАКЦИЮ, буду писать) на всех доступных сайтах.
Если Вы и Ваши служащие не умеете придерживаться норм, предписанных законом, не умеете себя вести (никаких извинений Ваша Светлана не произносила! она начала на меня кричать!), даже здесь пытаетесь выгородиться общими фразами, и, заметьте, Вы здесь не упомянули о том, что Вам жаль, что служащие допустили промахи по части санитарии и всего остального, нет, Вы находите нужным упомянуть о том, что модели что-то ДОЛЖНЫ!
Повеселили! От души!
Вы хоть прочли то, что сами написали? Вы думаете, Ваш такой ответ прибавит Вам очков?
Смешно!
Это ВЫ должны! Вы должны вести себя уважительно к людям, которые пожертвовали для Вас своим временем, красотой и, в моём случае, здоровьем.
Ожог и испорченные волосы никуда не делись! Моральная сторона дела тоже осталась.
Вернее, конечно, ожог почти сошёл, волосы я три дня лечу маслами, масками, глиной. Если Вы и дальше будете таким образом отписываться, Вам придётся возместить мне ущерб (хотя, я не сторонница судов, и вообще уверена, что каждый за всё ответит - Вы в том числе!).
Так вот, лучше Вам замолчать, и сделать вид, что Вас не трогают мои отзывы. Тогда и я о Вас забуду как о страшном сне.
А попробуете опять на меня голос повысить (это я лично Вам, СВЕТЛАНА), ответите уже серьёзно! И я не шучу. Есть такая восточная мудрость: "Провинившийся язык отрубают вместе с головой". Запомните её, Светлана!
(голову Вам рубить никто не будет, а правильно разговаривать научат). Причём, в рамках закона!
В заключение хочу сказать, что я не могу ответить Вам взаимностью в Вашем желании радостно пообщаться со мной или моими подругами.
А уж звонить Вам (надо же иметь наглость мне это предложить!) я и подавно не собираюсь.
Прощайте (надеюсь, навсегда).

© 2008-2024 Все права охраняются законодательством Украины. Использование материалов HnB.com.ua разрешается при условии размещения ссылки (для интернет-изданий гиперссылка, не закрытая для индексации поисковыми системами) на HnB.com.ua.