Наш доктор

Делали практически все прививки в клинике "Наш доктор". Вот и подошло время делать очередную. Живем мы в Вышгородском районе. Хотели записаться на 12-13 августа 2017 (выходные), было все занято. Стали записываться на 19 августа (Сб). Нам подходит только Оболонь, не Позняки, т.к. и до Оболони прилично ехать. Через 2 минуты вспомнила, что 19 будет рабочий день, поэтому переписалась на 20 августа на 10.30 - на прививку и обязательный предосмотр педиатра. Через 5 минут с клиники перезвонили мужу, т.к. именно его телефон у них в базе и попросили на 10.00 приезжать. Таким образом, до назначенной даты оставалось 2 недели. 20 августа, как и записались, выехали в Киев в клинику. На пол пути решила набрать и уточнить, на какой именно адрес на Оболони мы записаны, т.к. у них 2 клиники на Оболони. И тут, нам говорят, что мы не записаны!!!!! А мы уже в дороге, и не с соседней улицы или района Киева, а с области едем на прививку. Через 15 минут нам перезванивает администратор и говорит, ну вашей записи нет, можете подъехать на Позняки, там вас примем. Я говорю, что нам и до Оболони не близкий свет, а теперь еще на Позняки ехать через весь город? Что это вообще такое, как нет записи, спрашиваю. На что мне "профессиональный" администратор по работе с клиентами отвечает: "Не знаю, у нас таких случаев не было, вы, наверное, не в ту клинику записывались". !!!!! Это ж, я выходит, не соображаю, что делаю, чтоб записаться не в ту клинику, а потом ехать в Наш доктор и требовать, чтоб нас приняли)))) В общем, выводы. Мы больше туда не поедем. За такой непрофессионализм, лично я, как руководитель, уволила бы таких сотрудников. Нет, чтобы извиниться, она мне рассказывает, что я не в ту клинику записывалась. Ужасный сервис!

Вызвали педиатра на дом на старшего ребёнка. Приехала доктор с медсестрой. Педиатра этого мы уже не первый раз вызываем и знаем, что она нормальный приятный врач. начнем с того, что врач вела себя мягко говоря строго с ребёнком, не пыталась быть приветливой, а диктовала команды как робот. Когда я попросила просто послушать хрипы в легких у второго малыша ( ясное дело что я отдельно отблагодарю за это врача) она сделала кислую мину и сказала - так это ещё один приём получается. Я говорю - за что? Просто послушайте лёгкие ребенка чтобы исключить бронхит. На меня посмотрели криво, но малыша все таки посмотрели. Когда медсестра узнала что у меня есть скидочная карта клиники у неё лицо скривилось как у бабы яги. В конце этого визита я демонстративно дала врачам сумму большую чем они запрашивают. На что медсестра ни слова не сказала взяла деньги развернулась и ушла вместе с врачом. Такого я ещё не видела. Мы вызывали на дом педиатров и из Добробута и из Медикома и никто никогда не был против одним глазом осмотреть второго ребёнка. Стоимость в Нашем докторе практически не отличается, а сервис небо и земля. В жизни к вам не пойдём. Вот честное слово, такого хамства жлобства и наглости мы ещё не видели!

Ходили в "Наш Доктор" на Л. Гавро. Пришли с двумя детками получить формальную справку для занятий в детском клубе. Получили хамоватого педиатра Климишину, которая казенным голосом задавала вопросы, не называла ребенка по имени, не разговаривала с ней (хотя девчонке 4 года, можно же попросить открыть рот? Но нет, ничего она не просила, ни о чем не предупреждала, лезла своей "ложкой" в рот так, что малышка чуть не расплакалась ("Мамаша, держите ребенку руки!", хотя она очень контактная и любит врачей 8-(
Про высокие ступеньки на входе и отсутствие мусорника для использованных бахил (несите грязные бахилы по тем ступенькам через дверь к выходу, с двумя детьми под мышкой, ага.
Ноги моей там больше не будет, хотя да, старательно навязывали посетить их ортопеда и окулиста. Щас.

У меня двое сыновей, 6 и 2 года. Обслуживаемся в клинике Наш доктор на Оболони 4 года. Всё было прекрасно, до того момента пока не открылся новый центр на Героев Сталинграда. Мы пришли по программе подготовка к школе в феврале месяце. На ресепшн УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ!!! Хамство, безответственность и непрофессионалим. Девочки на ресепшн не любят свою работу, они не могут ответить на вопросы мам. Хотела поговорить с главврачем, на что услышала ответ – он в отпуске. Я спросила, кто решает организационные вопросы клиники, этого человека ПРОСТО НЕТ!!! Путаница с записью. Единственное что чётко делают – это выставляют сумму к оплате.
Вчера с младшим ребёнком сходила к гастроэнтерологу, прекрасный врач. Врач сказал сдать ребёнку анализы на следующий день в клинике на Лайоша Гавро с 8:30 утра. Я разбудила ребенка, на голодный желудок привезла его в Наш Доктор ровно в 8:30. ПЕРСОНАЛА НЕТ, КЛИНИКА ЗАКРЫТА НА КЛЮЧ. Через 10 минут пришла пожилая женщина, позже начали подходить врачи, НО КЛЮЧЕЙ НИ У КОГО НЕТ!!! КЛИНИКА ОТКРЫЛАСЬ В 9:10 ВМЕСТО 8:30. Обьяснили это так: у нашей коллеги болеет ребёнок а ключи только у нее. Почему я должна входить в ситуацию внутренних дел клиники??? Мы выждали 40 минут , прошли в клинику. Оказалось, что у НИХ ИДЁТ РЕМОНТ!!! Весь инвентарь и медикаменты лежат в коробках и в пакетах для мусора. МЕДСЕСТРЫ НЕТ СОВСЕМ!!! Они долго решали кто будет брать анализ у моего ребёнка. После всего, нас завели в манипуляционную и тут просто УЖАС!!! Медсестра (или не медсестра), я так и не поняла должность этой женщины, включает кран, воды нет…она руки не помыла. Накапала себе на руки стерилизатор, развезла по рукам и тут-же залезла в пакет для мусора в котором лежат медикаменты. Потом она долго искала перчатки, нашла и опять начала искать в грязных коробках спиртовые салфетки. Я уехала в СИНЕВО. Я побоялась внести инфекцию ребёнку. ЗА ОРГАНИЗАЦИЮ ДВУХ КЛИНИК НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ!!! Единственное что радует, это врачи и старшая медсестра которая сейчас работает Героев Сталинграда.

Клиника просто СУПЕР!!!! Все внимательные, профессиональные врачи, особенно не могу не сказать про нашего педиатра это ПЕТРОВСКАЯ Татьяна Витальевна, просто доктор с большой буквы, мы ее обожаем, побольше бы таких врачей!!!!