О Ла Ла

Ужас! Вот так отзывы! Хорошо, что сюда зашла и прочитала, а я хотела к ним записаться на стрижку((( спасибо, что предупредили.

Обычной цирюльней с плохим обслуживанием, смело называю салон красоты “ола-ла” в ТЦ “Полярный” по ул. Майорова, 2. 5 апреля 2016г. обратилась за услугами по покраске волос. Перед началом работы, я предупредила мастера о том, что волосы у меня нарощенные 2.04.2016 г. и в период с 3.04. по 5.04. была самостоятельная покраска волос, а также дважды мыла голову (волосы не путались). С так называемым, “мастером (?)” Калининой Еленой Васильевной, обсудили очередность и фронт работы, после чего она смело и с уверенностью взялась за покраску и пообещала сделать все качественно. Но, к сожалению, все получилось совсем не так, как планировалось. Волосы при смывании краски спутались так, что на протяжении 2,5 часов два мастера так и не смогли их расчесать (причем конци моих волос спутались с нижним тресом нарощенных). Я с этим “кублом” и ушла с салона, при этом оплатив затрату за материалы 300 грн. Чек мне на руки не выдали!!! Я обратилась к своему мастеру по наращиванию, мне пришлось обрезать нарощенные волосы, при этом захватив и часть своих. 6 апреля с этим снятым “кублом” (такие гнезда, даже птици не вьют!!), я приехала в салон и написала заявление на имя директора Виктории Лесик о проишедшем, с просьбой вернуть мне деньги за купленный мною волос 6678грн (копию чека я предоставила). Я уже закрыла глаза на сумму 2000 грн – за работу мастера по плетению тресов и процедуру наращивания. В заявлении также приложила фото “кубла” после окрашивания волос, вычес с хвоста после плетения тресов для независимой экспертизы. Через 3 дня мы приехали в другой салон к трихологу. В результате осмотра “кубла” трихолог сказала, что волос натуральный и это не перевёртыш, но почему себя он так повел - неизвестно. Ее слова: “И Вы жертва, и Вы жертва”. Вот только салон попал на тюбик краски (который я им оплатила), а я на очень кругленькую сумму. Официальный документ о независимой экспертизы не был выдан, обьясняя это тем, что доктор не имеет права давать такие заключения по тресам. Сейчас Калинина отказывается выплачивать мне деньги за волос, аргументируя тем, что я не оплатила процедуру окрашивания. Написала объяснительную о происшедшем, якобы сразу после прецедента, но почему-то эта объяснительная написана 4.04., а сама покраска была 5.04. Вот это ВАНГА!!!)))))) На сказанное мной об ошибке в дате, она сказала: «Хотите, исправьте!» Есть фото и видеозаписи того, что у самого салона проблемы с документацией: все документы находящиеся в салоне давно прошли все годы давности, на мой вопрос о документации на 2016 год, «типа» у руководства – но мне их так и не предоставили. Написала заявление в защиту прав потребителей. Рекомендую, прежде чем идти в салон «ола ла» знайте, что ни руководству салона, ни тем более мастерам в случае чего Вы не будете нужны. Они умеют считать только свои деньги, а за качество проделанной работы ответственности абсолютно никакой не несут!!!! Учитесь на моих ошибках!!!!!

Была в салоне на Оболони 2 раза и оба раза негативных.
Салон позиционируют как высшего качества ( и услыги и обслуживание) все на о-ля-ля, но этим о-ля-ля и не пахнет даже.
Первый раз подстригли сносно, в принципе жить можно, хотя ожидала намного больше от него. Зато незаметно впарили средства для волос, которые тебе в принципе не то,что помогут даже и не подходят совсем и это подтвердил второй мастер. к кторому я пошла на стрижку. Классная команда, которая харит друг друга.
Второй мастер -это вообще жесть была полная. У меня до сих пор голова болит от ее манипуляций.
В общем НЕ СОВЕТУЮ ни в коем разе.
НИКОГДА и НИЗАЧТО.

Всем привет, а я хожу в Олала в тц Глобал уже пару лет и обслуживаюсь только у них. Все всегда супер, мастера все отличные,особенно Марина Кириленко, мой мастер, но когда мне срочно нужна укладка, могу пойти и к другому матеру, абсолютно не боясь)))Потому что знаю что в этом салоне только професионалы)

Доброго времени суток!
А у меня совсем положительный отзыв о сети салонов О-ЛА-ЛА -уже четыри года обслуживаюсь в салоне на Окружной в ТЦ Променада. Делала и окрашивание и кератиновый уход и постоянно стригусь . У девочек очень трепетное отношение к каждому клиенту, ни разу не было ни каких конфликтов.Ногтевые мастера делают разный дизайн ногтей,что меня очень радует, всегда какой то ноу хау.
Зайдя на Ваш сайт была неприятно удивлена такими отзывами, ну может это личное. Девчонки по поводу окрашивание не было никаких конфузов.

Так же на Променада делают бесплатную диагностику кожи головы и волос и подбирают качественную продукцию от Лореаль. Посетив салон я поняла что такое настоящий уход.Спасибо огромное сотрудникам салона!!!