Отзывы заведения О Ла Ла

Ужас! Вот так отзывы! Хорошо, что сюда зашла и прочитала, а я хотела к ним записаться на стрижку((( спасибо, что предупредили.

Обычной цирюльней с плохим обслуживанием, смело называю салон красоты “ола-ла” в ТЦ “Полярный” по ул. Майорова, 2. 5 апреля 2016г. обратилась за услугами по покраске волос. Перед началом работы, я предупредила мастера о том, что волосы у меня нарощенные 2.04.2016 г. и в период с 3.04. по 5.04. была самостоятельная покраска волос, а также дважды мыла голову (волосы не путались). С так называемым, “мастером (?)” Калининой Еленой Васильевной, обсудили очередность и фронт работы, после чего она смело и с уверенностью взялась за покраску и пообещала сделать все качественно. Но, к сожалению, все получилось совсем не так, как планировалось. Волосы при смывании краски спутались так, что на протяжении 2,5 часов два мастера так и не смогли их расчесать (причем конци моих волос спутались с нижним тресом нарощенных). Я с этим “кублом” и ушла с салона, при этом оплатив затрату за материалы 300 грн. Чек мне на руки не выдали!!! Я обратилась к своему мастеру по наращиванию, мне пришлось обрезать нарощенные волосы, при этом захватив и часть своих. 6 апреля с этим снятым “кублом” (такие гнезда, даже птици не вьют!!), я приехала в салон и написала заявление на имя директора Виктории Лесик о проишедшем, с просьбой вернуть мне деньги за купленный мною волос 6678грн (копию чека я предоставила). Я уже закрыла глаза на сумму 2000 грн – за работу мастера по плетению тресов и процедуру наращивания. В заявлении также приложила фото “кубла” после окрашивания волос, вычес с хвоста после плетения тресов для независимой экспертизы. Через 3 дня мы приехали в другой салон к трихологу. В результате осмотра “кубла” трихолог сказала, что волос натуральный и это не перевёртыш, но почему себя он так повел - неизвестно. Ее слова: “И Вы жертва, и Вы жертва”. Вот только салон попал на тюбик краски (который я им оплатила), а я на очень кругленькую сумму. Официальный документ о независимой экспертизы не был выдан, обьясняя это тем, что доктор не имеет права давать такие заключения по тресам. Сейчас Калинина отказывается выплачивать мне деньги за волос, аргументируя тем, что я не оплатила процедуру окрашивания. Написала объяснительную о происшедшем, якобы сразу после прецедента, но почему-то эта объяснительная написана 4.04., а сама покраска была 5.04. Вот это ВАНГА!!!)))))) На сказанное мной об ошибке в дате, она сказала: «Хотите, исправьте!» Есть фото и видеозаписи того, что у самого салона проблемы с документацией: все документы находящиеся в салоне давно прошли все годы давности, на мой вопрос о документации на 2016 год, «типа» у руководства – но мне их так и не предоставили. Написала заявление в защиту прав потребителей. Рекомендую, прежде чем идти в салон «ола ла» знайте, что ни руководству салона, ни тем более мастерам в случае чего Вы не будете нужны. Они умеют считать только свои деньги, а за качество проделанной работы ответственности абсолютно никакой не несут!!!! Учитесь на моих ошибках!!!!!

Была в салоне на Оболони 2 раза и оба раза негативных.
Салон позиционируют как высшего качества ( и услыги и обслуживание) все на о-ля-ля, но этим о-ля-ля и не пахнет даже.
Первый раз подстригли сносно, в принципе жить можно, хотя ожидала намного больше от него. Зато незаметно впарили средства для волос, которые тебе в принципе не то,что помогут даже и не подходят совсем и это подтвердил второй мастер. к кторому я пошла на стрижку. Классная команда, которая харит друг друга.
Второй мастер -это вообще жесть была полная. У меня до сих пор голова болит от ее манипуляций.
В общем НЕ СОВЕТУЮ ни в коем разе.
НИКОГДА и НИЗАЧТО.

Всем привет, а я хожу в Олала в тц Глобал уже пару лет и обслуживаюсь только у них. Все всегда супер, мастера все отличные,особенно Марина Кириленко, мой мастер, но когда мне срочно нужна укладка, могу пойти и к другому матеру, абсолютно не боясь)))Потому что знаю что в этом салоне только професионалы)

Доброго времени суток!
А у меня совсем положительный отзыв о сети салонов О-ЛА-ЛА -уже четыри года обслуживаюсь в салоне на Окружной в ТЦ Променада. Делала и окрашивание и кератиновый уход и постоянно стригусь . У девочек очень трепетное отношение к каждому клиенту, ни разу не было ни каких конфликтов.Ногтевые мастера делают разный дизайн ногтей,что меня очень радует, всегда какой то ноу хау.
Зайдя на Ваш сайт была неприятно удивлена такими отзывами, ну может это личное. Девчонки по поводу окрашивание не было никаких конфузов.

Так же на Променада делают бесплатную диагностику кожи головы и волос и подбирают качественную продукцию от Лореаль. Посетив салон я поняла что такое настоящий уход.Спасибо огромное сотрудникам салона!!!

НЕ СОВЕТУЮ!!!УЙДЕТЕ РАЗОЧАРОВАННЫМИ И БЕЗ ДЕНЕГ В КОШЕЛЬКЕ!
Пошла в салон который открылся в новом ТЦ "Silver Breeze", возле моего дома. Решила покрасить волосы и постричь челку, так как волосы у меня не крашенные я предварительно пошла в салон чтоб мне посчитали сумму, которую мне нужно будет оплатить, в итоге мастер мне назвал сумму- 550 грн!!!! Что уже немало!Но я думала что раз такой высокий уровень цен и то уровень будет соответствовать.В итоге меня красила девушка, у которой дрожали руки, делала она все оооочень медленно, будто первый раз. Окраска продолжалась часа 3, хотя волосы у меня не длинные, но самое ужасное не это. Челку мне подстригли так- что при виде ее у меня начали наворачиваться слезы на глаза и я с ужасом думала что я с этим буду делать. Но когда я уже пошла расплачиваться, сумму мне назвали 775 грн!!!!!! Я чуть не упала, на вопрос- "Так вы же вчера называли сумму на порядок ниже?" они ответили что ушло много красителя! Слава Богу что у меня было больше денег в кошельке я смогла расплатиться, но больше туда ни ногой, осадок остался очень неприятный!((

Не советую!
Ходила в О-ла-ла делать биозавивку. Цены там достойные, поэтому захотелось поверить, что там профессиональные мастера и мне сделают хорошую биозавивку.
1. Качество биозавивки ужасное. Конечно состригать уже не буду, но некоторые пряди почти прямые. Буду расчесывать под фен и оставлять легкую волну.
2. Мастер все время себя расхваливала, что у нее опыта более 10 лет. А по факту результат, как будто делала впервые. Еще и под конец сказала, что у меня волосы очень сухие и нужно брать две порции препаратов. Хотя я ранее делала на более длинные волосы и ничего подобного не говорили. Я и сама знаю, что у меня нормальные волосы. Понятно, что это был намек на то, что постараются содрать побольше денег. Т.е. абсолютно непрофессионально делают работу и по максимуму стараются развести клиентов. Развести - это их цель.
3. Когда я была в салоне, то клиентов не было. Один пришел, волосы подсушил и ушел. Похоже какой-то их знакомый. А так клиентов мало, ранее тоже это замечала, когда проходила мимо. Теперь понятно почему там пустынно.
4. На сайте салонов указан цена за биозавивку, а в салоне насчитали значительно больше. Самое смешное, пока делали завивку, предложили мне кофе, я один раз решила выпить, а потом все время отказывалась (и так весь день что-то попиваю - то чай, то воду). Оказалось, что кофе они тоже включили в финальный счет. Такого я еще нигде не видела! Я просто не могла здесь об этом не написать. Это НОНСЕНС - О-ла-ла! )))
5. Когда "мастер" уже все сделала, я решила пощупать руками волосы, провела легонько пальцами. Она на меня набросилась со словами, Вы что, так волосы сразу станут прямыми, если Вы их будете трогать. )) Она не смогла сделать свою работу хорошо и решила обвинить меня в том, что результат плохой. ))
6. В О-ла-ла совсем не думают о качестве и о сервисе, а только как бы развести клиентов. Никому не советую этот салон, хотя работаю в крупной компании и у них была воможность сделать хорошую рекламу качественных услуг, если бы сделали мне хорошую био-завивку.
Делайте выводы.
Надеюсь, отзыв кому-то поможет и Вы вовремя обойдете это место.
Салон находится в Ашане на Петровке. Судя по сотрудникам салона, в других О-ла-ла та же политика.
Не советую!