FreeStyle (Фристайл)

Абсолютно согласна с предыдущими комментариями..После собрания, на котором директриса клуба должна была ответить на все вопросы касательно изменений, я окончательно разочаровалась в этом клубе..Клиентам нахамили и сказали, что им будет лучше, если их бывшие постоянные клиенты заберут свои деньги и уйдут из их клуба..Такого хамского поведения я не ожидала и на самом деле очень обидно из-за того, что на нас учились их звездные тренера и теперь вот такое нам выдают..Вообщем я больше не член этого клуба..

Могу подтвердить правильность каждого слова в предыдущем отзыве. Все изменения только в минус - сауна, раздевалка, санузлы, джакузи. В вечернее время остались в основном платные классы. И на наше обращение к руководству о нарушении правил договора, о неправомерном введении платных классов без предоставления альтернативных, бесплатных (а годовой абонемент покупался исключительно из расчета, что все включено). Ответ один - не нравится, забирайте деньги и валите. Уж не говоря о том, в каком тоне и как по хамски ведет себя руководство клуба. Резюмируя все выше изложенное, хочу сказать. Люди, если у вас есть чувство собственного достоинства и вы не хотите, чтобы об вас как об тряпку вытирали ноги - заметьте за ваши же НЕМАЛЫЕ деньги. Обходите этот клуб и передайте друзьям. Удачи вам. В скором времени "бывший клиент клуба".

Привет всем любителям спорта и здорового образа жизни! Хочу поделиться своим мнением об этом клубе. Я являюсь постоянным клиентом этого клуба уже 4 год и неоднократно принимала участие в различных его мероприятиях. Когда клуб только открылся отношение к клиентам было прекрасное, уровень обслуживания на высоте и тренеры квалифицированные. За 4 года существования клуб "поизнасился": оборудование в состоянии ниже среднего, проблемы с водоснабжением, вентиляцией, кондиционированием, фенами и т.д., одним словом - пришло время его обновить. После очередного письма от постоянных клиентов клуба администрация приняла решение закрыть клуб на ремонт и пообещала, что после ремонта все будет по высшему разряду. Перед закрытием на ремонт менеджеры клуба многих клиентов уговорили купить новые абонементы, аргументируя это тем, что после открытия цена абонемента значительно возрастет, и соответственно постоянные клиенты, которые доверяют персоналу этого клуба, купили новые абонементы. Клуб на 1,5 месяца закрылся на ремонт, хотя обещали сделать ремонт максимум за 1 месяц. Дату открытия постоянно переносили, а когда клуб открылся, то многих даже не предупредили о дне его открытия, но самое неприятное началось как раз после открытия. Ярких впечатлений от ремонта, который так расписывала администрация клуба, так и не случилось, на мой взгляд, ремонт был сугубо косметический, т.к. оборудование осталось старое, систему вентиляции и кондиционирования не изменили, но зато оставили всего лишь один санузел на 100 шкафчиков, убрали джакузи, изменили систему нагрева в сауне (до максимальной температуры 70 градусов) и уменьшили ее площадь (максимальное количество сидячих мест 6 человек, до ремонта - 9). Все бы ничего, но в первый же день клиентам на рецепции сообщили, что теперь аренда полотенец платная и популярные групповые занятия в пиковое время тоже платные. Получается, что администрация клуба в одностороннем порядке изменила условия договора никого об этом не предупредив, да и обманным путем до начала ремонта навязала постоянным клиентам новые абонементы, в которых ни слова не было сказано про платные тренировки и полотенца. В итоге, пересчитав стоимость абонемента с учетом нововведенных платных тренировок, у меня получилось, что до конца действия абонемента мне придется заплатить еще одну стоимость абонемента. Возмущенные клиенты клуба написали официальное письмо администрации клуба, на которое до сих пор еще не получили официальный ответ, и, как показывает почти ежедневное общение с менеджерами клуба, не факт, что когда-нибудь получат. Директор на общение с клиентами клуба не выходит. Забыла добавить, что при первом же посещении администратор попросил клиентов сдать клубные карты, обосновав это необходимостью их замены в связи с заменой считывающего устройства на рецепции. Как оказалось карты были изъяты с абсолютно другой целью, чтобы заставить людей подписать договора с измененными условиями при получении новой карты, т.к. при отказе от подписания карта не выдается, но об этом, как вы понимаете, при изъятии карт не было сказано ни слова, из чего следует вывод - администрация очередной раз попыталась наглейшим образом обмануть клиентов. На сегодняшний день этот спор еще не разрешен и скорее всего будет "война" между клиентами клуба и его администрацией. Уважаемые любители спорта, судить вам о том, номально это или нет так поступать с людьми, которые много лет вподряд приносят прибыль этой организации, но если бы я, до того как подписать договор с этим клубом прочла подобный отзыв, то 100% в жизни бы не пошла в этот клуб. Здоровья всем, максимальных спортивных успехов и удачных спортивных клубов на пути к достижению результатов. С уважением, бывший постоянный клиент клуба "FREE STYLE".