Виктория

Имели несчастье посетить с друзьями даное заведение на выходных, финскую сауну. Начнем с хорошего - Заинтересовали красивым интерьером и расположением.И как бы банальноэто не было, на этом читатели позитив закончился! О плохом, - На фото все выглядид куда лучше (отфотошопили), внутри все далеко не так, все пошарпано, хлорки немерено. Сервис, эго нет вообще!, девушка-администратор - хамит!, перед посещением вам проведуд инструктаж, мы конечно сами любим порядок, но условия отдыха нас очень удевили. В бассейн только аккуратно заходить, не дай боже гдето что-то пролить - штраф! сауна вообще не греет, 50 градусов это максиммум, берите с собой обогреватели чтобы согрется. Ни чайника ни чашек ни микроволновки, ни музыки (диски брать с собой) этого нет, все на кассе и все разумеется за ваши деньги. После отдыха все нужно после себя убирать, мыть полы, так как администрация виражает недовольство. (и уборщицы заходяд с таким лицом, "опять после них убирать!?", но извените после нас потопа небыло, и как вылазить с бассейнаи не намочив плитку?) Теперь о главном, был конфликт! После отдыха, администрация сообщила нам что мы, навредили (причем это было очень грубо и громко заявленно). Около бассейна, который обложен мозаикой отвалилось два квадратных самниметра мозаики, (прям кот наплакал) к сожалению фото сдесь нельзя прикрепить, но они есть! Тоесть мы можем себе представить как качественно сделан ремонт, если человек ногой наступает (где это и так предусмотренно), и оно все валится. (я далеко не приувеличеваю!) Я понимаю если бы мы как вариант бутылкой в телевизор заехали, это другой разровор, а тут - !? Прибежал их месный оценщик и шокировал нас, "ребята с вас 1000 грн", Мы все упали, восновном от смеха. на вопрос почему так дорого добавили - что у них тут сотрудники получают по 2000 грн в деньи для нас это еще оч.дешево (это ж надо было такое сказать!), что надо пол сауны переделивать !? Нахамили вобщем нам сполна что это за разводы такие ?! и как вы только подбираете персонал для такой элитной сауны?. Тоесть кидать на деньги клиентов в этом заведении, это считается нормально! После инцендента двери закрылись и нас ставят перед фактом или платим или милиция. "Вызывайте, разберемся", сказали мы. Приехали очень бысто, видимо у конторы это стандартное решение конфликта. Ребяда нормальные приехали, адекватные (что не скажешь о сотрудниках Виктории). Милиция вместе с нами были в шоке от администрации и даных мелочей,(мы же понимаем это их работа!) но тем не мения по согласованию сторон мы сошлись на 300 грн. что бы закрыть и забыть это недоразумение! Хотя мы были и правы, но не очень хочется тратить потом свое время на безсмысленную езду. Хочу отдельно отметить что после конфликта приехал хозяин заведения, подошел к нам, и в лояльной форме, что уже не может радовать после разговоров с хамами, пытался все объяснить. Это конечно нас очень уважило, мило пообщались но не совсеми вопросами мы с Вами, уважаемый, согласны. Но впрочем это уже мелочи, и на беседе спасибо.... А хотелось еще и хаман посетить, увы! Вывод, сложилось мнение что вам клиенты не нужны. Очень жаль!. Поетому лично мы будем обходить вас 10-й дорогой, Впечатления, к сожалению, только найхудшие о вас остались.

Сауна - полный отстой. Заказали на 5 часов. пришли, сказали что мы заказали на 5.15. В итоге в сауну попали в пол шестого. при расплате нас банально хотели обмануть - фраза, у нас час стоит 200 гривен, итого за два часа с вас 500 убила наповал. Вода в бассейне грязная, души грязные, сама парилка старая. Попросили чайку сделать - принесли воды - ни чашек ни чая - хотя на сайте описано что все включено. За 20 минут до окончания время начали выгонять, за 5 минут до окончания времени - пришел охранник и начал угрожать. Хотя в приличных саунах - + 10, 15 минут на сборы - вещь обязательная. Фен один на шестерых. Культура обслуживания - отсутствует, сервис - ноль. цены - космос. Зато фойе красивое - на него все и ведутся. За такие деньги просто валом саун, где отдых намного лучше и приятней. Одним словом - отстой, а не сауна.