Тропикана

Приобрели купон на 3 месяца занятий с выбором конкретного времени занятий на 18.30. Прошло 2 месяца и время изменили на 19.30, не спросив согласия у клиентов и даже не предупредив. В итоге произошёл инцидент, когда вся группа зала Нивки приехала, как всегда, на 18.30, а никто так и не позвонил и не предупредил, что время занятий перенесено впредь на 19.30. Очень необязательные люди. Звонок с нашей стороны, чтобы узнать причины, был встречен в штыки. Приводилась масса отговорок вместо ответа на поставленный вопрос: "почему без согласования с людьми изменено время и почему не предупредили?" Ведь все не случайно выбрали изначально время 18.30, хотя предлагалось и 19.30. Было озвучено, что, дескать, школа вправе сама менять время занятий без согласования с клиентами, тем более, что договора не заключались и нигде не указывалось, что такое согласование должно иметь место.
При переписке на сайте школы вместо извинений получена масса встречных обвинений в негативном и неуважительном тоне с переходом на личности.